Suporte

• Dúvidas, problema na conta ou cobrança: suporte@stackfluent.app
• Privacidade e seus dados (LGPD): privacidade@stackfluent.app
• Falha de segurança: security@stackfluent.app. A gente reconhece o recebimento e trabalha na correção sem expor quem reportou.

Respondemos em até 1 dia útil.

Esqueci minha senha. E agora?

Na tela de entrar, use “Esqueci minha senha”. Você recebe um link por e-mail para criar uma nova.

Como cancelo o Pro?

Em Ajustes, na seção de assinatura. O cancelamento é em um clique e você continua com acesso até o fim do período pago.

Perdi minha ofensiva.

Dá para reparar a ofensiva por 400 gemas quando ela quebrou há pouco. Quem tem congelamento em estoque não perde a ofensiva no primeiro dia de falta.

O microfone não funciona.

Verifique a permissão de microfone no navegador. Dá para fazer a lição pelo teclado em qualquer exercício de fala.

Como apago minha conta e meus dados?

Peça em Ajustes ou escreva para privacidade@stackfluent.app. Apagamos seus dados pessoais, mantendo só o que a lei exige.

Ajuda muito se você mandar: o e-mail da conta, o que aconteceu, o que você esperava que acontecesse e, se der, uma captura de tela. Assim a gente resolve mais rápido.

Veja como tratamos seus dados em Privacidade e as regras de uso em Termos.